你的航班突然取消了怎么办?

2024-07-26 14:45:43

我们现在出行的方式有很多种,在着急的时候会选择比较快的方式,比方说飞机高铁,有的时候还会选择火车等方式,每一种方式都有很多注意事项。那么航班取消赔偿程序是什么呢?

一、航班取消赔偿程序

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。这里没有涉及赔偿问题,但依据合同法规定应承担相应赔偿责任:第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

二、航班取消提前多久通知

航空公司取消航班会提前至少一天做出决策,临时原因取消会少于一天,会在旅客出发去机场前通知旅客,一般会控制在三、四个小时提前通知。

根据情况不同通知,如果是航班变动,会提前通知,但是如果由于飞行标准不够,一般是到最后一刻通知。


三、飞机航班取消的原因

航班取消一般分为两种:一种是由于突发事件以及不可抗力事件的发生,而导致航空公司将当天的航班取消;另一种则是由于航空公司内部原因导致航班取消。

在这两种情况下,我国的相关航空管理制度有过规定:凡是因为天气和突发事件以及其他非承运人造成的航班延误或者取消,承运人也就是航空公司应当协助旅客安排好餐宿问题,费用由乘客自费。

当然如果是实力雄厚的航空公司,出面承包也是可以的;而因为航空公司导致的航程改变因此给乘客带来不便,则需要该航空公司优先安排被影响的乘客的后续航班。